Konversio-optimointi aloittelijalle: mitä se on ja miksi se on halvempaa kuin lisäliikenne

Pikayhteenveto

• Konversio-optimointi parantaa tulosta nykyisestä kävijämäärästä, ei vaadi lisäliikennettä
• Se on usein halvempi tapa kasvattaa yhteydenottoja kuin jatkuva mainonta
• Yksinkertaisimmat parannukset, kuten selkeä otsikko ja helppo lomake, kannattaa tehdä aina kävijämäärästä riippumatta

Mitä on konversio-optimointi?

Konversio-optimointi (CRO, Conversion Rate Optimization) tarkoittaa verkkosivuston kehittämistä niin, että suurempi osa nykyisistä kävijöistä tekee halutun toimenpiteen, esimerkiksi jättää yhteydenoton, soittaa tai täyttää lomakkeen. Konversio-optimointi ei tarkoita lisäliikenteen hankkimista. Se tarkoittaa enemmän tuloksen saamista samasta kävijämäärästä jota sivustolla jo käy.

Konversio-optimointi vs lisäliikenteen hankinta

Yhteenveto: Jos sivustollasi käy jo kävijöitä mutta yhteydenottoja tulee vähän, konversio-optimointi on tyypillisesti nopeampi ja halvempi tapa parantaa tulosta kuin lisäliikenteen hankkiminen. Jos sivustolla ei käy juuri kukaan, kannattaa ensin hankkia näkyvyyttä esimerkiksi paikallisella hakukoneoptimoinnilla ja vasta sitten optimoida konversiota.

Yksinkertainen esimerkki

Jos sivustolla käy 1000 kävijää kuukaudessa ja konversioprosentti on 1, sivusto tuottaa 10 yhteydenottoa kuukaudessa. Jos konversioprosentti nousee 2:een ilman että kävijämäärä muuttuu lainkaan, yhteydenottojen määrä kaksinkertaistuu 20:een. Tämä tapahtuu ilman yhtään lisäeuroa mainontaan. Tästä syystä konversio-optimointia kutsutaan usein halvimmaksi tavaksi kasvattaa tuloksia, koska se hyödyntää liikennettä joka sivustolle tulisi joka tapauksessa.

Kannattaako konversio-optimointi pienelle yritykselle?

Hyödyt

• Halvempi kuin jatkuva lisäliikenteen ostaminen: Hyödyntää olemassa olevaa kävijämäärää sen sijaan että vaatisi jatkuvaa lisäbudjettia.
• Vaikutus on pysyvä: Kun sivusto konvertoi paremmin, se konvertoi paremmin myös jatkossa, ei vain kampanjan ajan.
• Ei vaadi teknistä osaamista aloittajalta: Yksinkertaisimmat parannukset, kuten selkeämpi otsikko tai helpompi lomake, eivät vaadi koodaustaitoja.

Haitat

• Vaatii jonkin verran kävijöitä ollakseen mielekästä: Jos sivustolla käy hyvin vähän kävijöitä, luotettavien johtopäätösten tekeminen kestää kauan.
• Ei ole kertaluontoinen projekti: Konversio-optimointi on jatkuva prosessi, ei yksittäinen toimenpide joka tehdään kerran ja unohdetaan.
• Vaatii mittaamista: Ilman analytiikkaa ei tiedä toimiko muutos vai ei, joten perusmittaus pitää olla kunnossa ennen kuin optimointi kannattaa aloittaa.

Verdikti: Pienelle yritykselle konversio-optimointi kannattaa erityisesti silloin kun sivustolla käy jo kävijöitä mutta yhteydenottoja tulee vähemmän kuin toivoisi. Yksinkertaisimmat parannukset (selkeä otsikko, helppo lomake, näkyvä yhteydenottotapa) kannattaa tehdä aina, riippumatta kävijämäärästä.

Mistä aloittaa, jos ei ole tehnyt tätä koskaan

Aloita kolmesta yksinkertaisimmasta asiasta ennen mitään monimutkaisempaa. Varmista että analytiikka on asennettu ja toimii, jotta näet ylipäätään mistä kävijät tulevat. Varmista että yhteydenottolomake tai puhelinnumero löytyy jokaiselta sivulta ilman etsimistä. Varmista että sivun otsikko kertoo heti mitä teet ja kenelle, ei yleistä yritysesittelyä.

Nämä kolme asiaa ratkaisevat suurimman osan pienten sivustojen konversio-ongelmista ilman että tarvitaan A/B-testausta tai monimutkaisia työkaluja. Jos taas epäilet että ongelma on siinä ettei sivustolle löydetä ollenkaan, tarkista ensin millä hakusanoilla sivustosi ylipäätään näkyy, koska konversio-ongelma ja näkyvyysongelma vaativat täysin eri korjaukset.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä konversio-optimointi tarkoittaa käytännössä?

Konversio-optimointi tarkoittaa sivuston elementtien, kuten otsikoiden, lomakkeiden ja toimintakehotteiden, kehittämistä niin että useampi kävijä tekee halutun toimenpiteen. Se perustuu aina mittaamiseen, ei arvailuun.

Mikä on hyvä konversioprosentti?

Tämä vaihtelee toimialan ja tavoitteen mukaan, mutta B2B-palveluyrityksen yhteydenottolomakkeelle muutaman prosentin konversio on yleensä kohtuullinen lähtökohta. Tärkeämpää kuin vertailu muihin on jatkuva oman tuloksen parantaminen.

Tarvitsenko paljon kävijöitä ennen kuin konversio-optimointi kannattaa?

Mitä vähemmän kävijöitä sivustolla käy, sitä kauemmin kestää nähdä luotettavasti toimiko jokin muutos. Pienelläkin kävijämäärällä yksinkertaisimmat parannukset, kuten selkeämpi otsikko, kannattaa silti tehdä heti.

Onko konversio-optimointi kertaluontoinen projekti?

Ei. Se on jatkuva prosessi jossa sivustoa parannetaan pienin askelin ajan myötä. Kertaluontoinen auditointi voi olla hyvä aloitus, mutta pysyvät tulokset vaativat jatkuvaa seurantaa.

Sinä päätät mistä aloitetaan

Ei ole yhtä oikeaa tapaa aloittaa konversio-optimointi. On olemassa oikea tapa juuri sinun sivustollesi, ja se selviää kun katsotaan yhdessä missä kohtaa nykyiset kävijät oikeasti putoavat pois. Jos haluat käydä oman sivustosi läpi ilman sitoumuksia, varaa maksuton 30 minuutin konsultaatio.